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湖北十堰:“时间银行”提升基层治理“满意度”_国内频道_东方资

文章作者:admin / 发表时间:2020-08-08 / 点击:

“通过志愿服务,我已经获得31个‘时间积分’了,等我需要的时候,就可以用这些‘时间积分’兑换养老服务。”8月2日,湖北省十堰市茅箭区武当路街办三桥社区楼栋长刘大平说。今年以来,茅箭区武当路街道三桥社区创新党建引领社区治理模式,不断破解社区志愿服务难题,在辖区居民中推出“时间银行”,探索并逐步完善形成了一套可行的“时间银行”志愿服务积分兑换办法,让更多的人参与志愿服务,引导居民将参与志愿服务的时间存进社区“时间银行”,老了再把“时间”取出来,以“零存整取”或者“随要随取”的方式兑换服务,实现“为别人服务也就是为自己服务”,有效解决辖区老人多、服务人员少的问题,让社区治理更有温度和活力,提升养老服务的公众参与度,释放出城市治理效能,为城市治理带来更加持久的推动力。

茅箭区武当路街办三桥社区采用“卡片式需求调查”了解民意。

小卡片“积”活大能量

“今天,你积分了吗?”在三桥社区,居民们碰面,总喜欢这样问。

作为志愿者能做什么志愿服务?一项志愿服务对应多少积分?三桥社区采用“卡片式需求调查”,通过开放空间会议技术,广泛征求民意,以居民需求为导向,先后五次组织辖区单位代表、党员代表、居民代表、志愿者,通过座谈交流、培训会等形式听取社区居民群众的意见和建议,确定了“时间银行”服务内容、积分兑换标准和每月对星级服务人员评优等服务方式,建立了“主动需求”和“被动需求”清单推进志愿服务常态化,将辖区资源整合实现积分流通永续循环,创新基层治理新新模式,让更多的人参与志愿服务,让居民在提升基层治理能力中得实惠。

“‘时间银行’打破了志愿者单方面的付出,转为双方互换,真正做到了我为人人,人人为我,推出后受到辖区居民一致欢迎,为了更好推广‘时间银行’,我们围绕参加志愿服务、参与社区治理、建言献策、诚信经营等,建立居民、家庭、商户等不同主体的积分目录清单和分值标准,建立积分与激励约束间的利益联结机制,用积分评价最美文明个人、最美文明家庭、最美文明商户等荣誉,凭积分兑换物业费减免额度、商户服务打折优惠,让在自治、法治、德治工作中表现好的居民、家庭和商户有荣誉、有甜头、有干头。”茅箭区武当路街道三桥社区书记陶群说到。

2020年7月11日,三桥社区志愿者开展“关爱老年人”志愿服务。

小积分换来大服务

“时间银行”服务内容主要以居家琐事为主,家电维修,管道疏通,清扫保洁,理发护理,缝纫加工......随着储户的不断增多,为大家提供服务的志愿者技能也在不断丰富,看护老人、法律援助、健康咨询、花卉绿化、教育培训等服务也在不断增加。

截至目前,三桥社区“时间银行”服务覆盖辖区37名楼栋长、63名志愿者、2家爱心义剪理发店、3家蛋糕店,3家超市,2家爱心企业、62名党员志愿者、22家商业个体户,发放《“时间银行”志愿服务积分兑换卡》194本,开展各类志愿服务72次,服务辖区1300余名居民,其中服务高龄老人200余人次,志愿服务积分超过了6100分。

茅箭区武当路街道三桥社区“时间银行”志愿积分兑换。

小变化引领新风尚

时间可存取,爱心能互换,幸福可增值。如今社区居民家庭内部有纠纷、邻里之间有矛盾,谁家有人失业了,谁家有人生病了,谁家老人生活不方便……大事小情,社区志愿者会在第一时间赶到,并及时解决。通过一点一滴的小事,一系列贴心周到的服务,让居民切实感受到三桥社区“时间银行”带来的变化和便利。

“今天我帮老,我老有人帮,通过党建引领、社区引导,党员带头示范,居民共同参与,形成一个人人互帮互助的氛围,提升了我们老年人幸福生活指数。”三桥社区党小组书记杨永林说。

截至目前,“时间银行”已有48户自愿成为积分制家庭,将小区建设与家庭道德积分结合,点燃了居民参与社区治理的热情,群众满意度达100%,“时间银行”被社区居民亲切地称为传递爱心的“温馨港湾”,一存一取间让爱心结出累累硕果,让志愿服务开出最美丽的花。(十堰市委组织部 罗丹)



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